Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 3 september 2025

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van NXG-Media, ook handelend onder de namen Marketingmetjoost en Magic AI Hub.

Adres: Amendijk 1, 3829DS Hooglanderveen, Nederland
KVK-nummer: 78318122
BTW-identificatienummer: NL003318346B95
Tel: +34 645 80 73 02
E-mail: info@nxg-media.com
Eigenaar / verantwoordelijke: Joost van Putten

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken onder meer:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam en functie
Contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mail)
Betaalgegevens (via Plug & Pay / KNAB)
Inlog- en accountgegevens
Profielinformatie (bio, social links, profielfoto)
Gebruik van onze tools, cursussen en gamificatie-data
Nieuwsbrief- en marketingvoorkeuren
Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie
Video-interacties (bij gebruik van Vimeo/YouTube)

3. Bijzondere en/of gevoelige gegevens

Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogd. Indien dit toch gebeurt, verwijderen wij deze gegevens na melding.

4. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

Uitvoering van onze diensten (cursussen, abonnementen, advies)
Klantenservice en support
Financiële administratie en wettelijke verplichtingen
Nieuwsbrieven en marketing (alleen met jouw toestemming)
Leadgeneratie en remarketing via Meta, Google en MailerLite
Verbetering van ons platform en diensten
Beveiliging en misbruikpreventie

5. Grondslagen

Uitvoering van een overeenkomst
Toestemming (voor marketing en tracking)
Wettelijke verplichting (boekhouding, belastingen)
Gerechtvaardigd belang (optimalisatie, beveiliging, direct marketing)

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Externe partijen die wij gebruiken:

Zapier / Make (automatisering)
Calendly (agendaplanning en gesprekken)
OpenAI (AI-functionaliteiten)
MailerLite (e-mailmarketing)
Google Analytics & Meta Pixel (statistieken & marketing)
Plug & Pay / KNAB (betalingen)
Vimeo & YouTube (videohosting)
Notion (interne organisatie)

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Sessies & login-gegevens: kortdurend (max. 7 dagen)
Betaal- en transactiegegevens: minimaal 7 jaar (wettelijk verplicht)
Marketinggegevens: tot 2 jaar na laatste interactie of totdat je je afmeldt
Tijdelijke bestanden/links: zeer kortdurend (enkele minuten)
Gebruikersprofielen en voortgang: zolang je een account hebt
Audit logs en beveiligingsgegevens: zolang nodig voor beveiliging en compliance

8. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website en diensten goed te laten werken.

Soorten cookies die wij gebruiken:

Functioneel (nodig voor inloggen, sessiebeheer)
Analytisch (geanonimiseerde statistieken via Google Analytics)
Marketing (bijv. Meta Pixel voor advertenties, alleen na toestemming)

Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarmee je jouw voorkeuren kunt instellen. Je kunt cookies later altijd verwijderen of aanpassen via je browserinstellingen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen:

SSL/HTTPS op alle domeinen
Sterke authenticatie en sessiebeheer
Encryptie en hashing van gevoelige data
Toegangsbeperkingen voor medewerkers
Regelmatige monitoring en logging
Rate limiting en andere beveiligingslagen tegen misbruik

10. Jouw rechten

Je hebt recht op:

Inzage in je gegevens
Correctie
Verwijdering
Beperking van verwerking
Bezwaar tegen verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid
Intrekking van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen door een mail te sturen naar info@nxg-media.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Ook heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze verklaring aan te passen. Bekijk regelmatig de nieuwste versie op onze website.

Contact voor privacyvragen

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruik maken van je rechten? Neem contact op via: info@nxg-media.com